Juridische Tips van een medecursist Social Media in 1 Dag.
Bij het opzetten van een webshop:
- Je bent wettelijk verplicht om een (bedrijfs)naam, inschrijfnummer bij de Kamer van Koophandel, fysiek adres en telefoonnummer of emailadres/webformulier op te nemen.
- In de wet staat ook dat consumenten die een produkt kopen het recht hebben om binnen 8 dagen dat produkt, zonder opgave van redenen, retour te sturen (enkele produkten als downloadables, kranten, vliegtickets e.d. uitgezonderd). Consumenten hoeven in dat geval alleen de verzendkosten van de retourzending te betalen.
Je MOET consumenten op dat recht wijzen, anders wordt de retourtermijn 3 maanden.
- Als je algemene voorwaarden hanteert (en dat is handig), zorg dan dat ze duidelijk te vinden zijn voordat een bestelling geplaatst wordt (het liefst met een linkje op de homepage), dat de consument ze op kan slaan, en zorg dat ze duidelijk en begrijpelijk zijn, en slaan op hetgeen je verkoopt.
- Wees voorzichtig met gebruik van merknamen en beeldmerken, als je geen dealer of wederverkoper bent.
- Let bij plaatjes, foto's, filmpjes, of events die je zonder toestemming hebt gefilmd op je website op auteursrecht - als je andermans werk gebruikt (ook al staat dat op internet) moet je in principe om toestemming vragen (en soms daarvoor betalen).
- Houd in de gaten wat er op consumentenfora en weblogs over jou en over je producten gezegd wordt, en over je concurrent. Als je denkt dat er "foute" dingen staan, kun je proberen de beheerder van die site zover te krijgen dat 'ie het weghaalt, maar wees voorzichtig want dat kan heel erg averechts werken.
- Mijn collega's van ICTrecht.nl (info@ictrecht.nl) hebben handige & leesbare boekjes te koop, tips op hun website en je kunt bij hun terecht voor betaalbaar en to-the-point juridisch advies.
Tina van der Linden
www.itrecht.nl
